Oltre il CRM
Il Valore della Relazione con il Cliente - Alberto Drei Sono diversi mesi che sto leggendo libri di MKTG ad oltranza e ne sto affilando uno meglio dell’altro! Questo sul CRM e “Customer Mangement” per
L’Era del Cliente
Riprogrammare il codice genetico aziendale per liberare il valore del cliente - Antonino G. Busacca Nello scrivere una recensione ad un libro di Busacca, mi tremano le mani! Tanto di cappello a “Busacca&Associati”. Pubblicato 2
Sim Lock: Quando si gioca a Guardia e Ladri
Bloccare i cellulari serve? Sbloccarli danneggia solo l’operatore o anche i consumatori? by Massimo Cavazzini - Il lock Un cellulare a 10 euro? Non è un sogno ma una delle tante offerte che gli operatori
Informazione e Comunicazione nel Sistema di Controllo di Gestione
Sicuramente questo libro è scritto bene, ma mi ha dato l'impressione di voler rimanere al di sopra della realtà che descrive. Mazzoleni usa un linguaggio quasi aulico! Non devo per forza leggere cose semplici, anzi
Knowledge Management in stile Open Source
di Paolo Cossiga Una corretta gestione della conoscenza in azienda è senza dubbio uno dei fattori che possono determinare il successo o meno di un'impresa. Da diversi anni ormai si discute sull'importanza di adottare sistemi
I Pilastri dell’Economia Comportamentale
di Stefania Gavassa Oggi la persona che si occupa di marketing, impegnata a propagandare un prodotto o un servizio, dovrebbe incominciare ad imporsi il dovere di rispettare il diritto dei consumatori a essere correttamente informati